コンビニ・クイック入金を行った後、同額相当の資産の移動が7日間制限されるため、送金可能額にその分が表示されません。

​

銀行振込以外の入金・購入方法（クイック入金、コンビニ入金）に対して、マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策（AML/CFT）などの観点から実施しているため、なにとぞご了承ください。

なおこの制限は、仕組み上お問い合わせいただいても解除することはできません。

​

お急ぎの場合はお手数ですが、新たに銀行振込での入金後、取引を行ってください。

その他、何らかの理由により送金操作が制限されている可能性があります。

​

考えられる理由として、

• 「口座開設の手続きが完了していない」
• 「不正利用回避のため当社判断で制限を行う」
• 「登録電話番号を変更した」

などがあります。

​

なお、登録電話番号の変更後は、暗号資産の送金が24時間行えません。

お心当たりが無い場合、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。