「手続き中」の状態は、送金先への通知や当社確認に時間を要している可能性があります。

主な理由は以下の2点です。

１．トラベルルール

​

2023年6月1日に施行された「犯罪による収益の移転防止に関する法律」の改正に伴い、日本および通知対象国・地域への送金時は、送金依頼人・受取人に関する一定事項を、送金先の暗号資産交換業者へ通知しています。

​

当社から送金先の暗号資産交換業者への通知が完了するまで、送金処理を進められないため、完了までお時間を要する場合があります。

２．Coincheckでの確認

​

当社では、安全対策上の観点などから、送金申請の内容を確認する場合があります。

​

例えば、以下のようなケースです。

• 一度に、または短期間に多額の送金をする場合
• 当社がセキュリティ上の観点から必要と判断した場合

確認にはお時間をいただく場合（状況によって数日など）があり、詳細確認のためメールでご連絡することもあります。

​

処理が完了すると、状況欄は「完了」に変わります。

​

ご不便をおかけしますが、状況欄が「完了」に変わるまで、今しばらくお待ちください。

※あわせてメールが届いていないかも、ご確認ください。

関連情報は以下選択肢からご確認ください。