Coincheck Help Center

よくあるご質問(Q&A)

回答

Q

特定の暗号資産の購入・売却ボタンが押せないのはなぜですか?

A

対象の暗号資産は、一時的に売買を停止している場合があります。

流動性低下やメンテナンスなどにより、数分から数日間停止する場合があるためです。

状態が改善しない場合は、当社のお知らせや公式Xをご確認ください。

対象の暗号資産に関する売買停止のお知らせを掲載している場合があります。

お手数ですが、ご確認をお願いします。

具体例

お知らせ:

カバー取引の流動性低下を起因とした、Coincheck販売所におけるNEM(XEM)の売却の一時停止について

当社公式Xアカウント:

https://x.com/CoincheckStatus

※コインチェック株式会社の提供するサービスの運営状況についてお知らせするアカウントです。

以下は停止時の画面表示例です。

Coincheckアプリの場合:

  • 購入・売却のボタンが押せない(グレーアウト)状態になっている。

サンプル画像:XEM(ネム):


Coincheck(Web)の場合:

  • 購入・売却のボタンが押せない(グレーアウト)状態になっている。
  • ボタンの上に、購入・売却に関する注釈が表示される。

サンプル画像:XEM(ネム):


上記Q&Aは参考になりましたか?