よくあるご質問(Q&A)
ログインができない時の対処方法
ログインができない場合、原因によって対処方法が変わります。
以下より、お困りの事象に近い項目を選択してください。
メールアドレスの変更により、登録メールアドレスで送受信ができずログインができない場合、お問い合わせフォーム(リンク)から、サポートまでご連絡ください。
お問い合わせ内容のプルダウンは、
「登録情報の確認・変更したい」>「メールアドレスを変更/確認したい」
を選択してください。
画面の表示やエラーメッセージ内容など、状況の詳細を添えてお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
※お問い合わせの種類は「ログイン」または「登録情報を確認・変更したい」をご選択いただき、それ以外はお困りの事象に一番近しいものをご選択ください。