回答
「Coincheckチャット」に関するよくある質問
「Coincheckチャット」は、お客さま同士が暗号資産の相場について投稿・閲覧できる機能です。ご利用にあたってよくいただくご質問をまとめました。
なお、Coincheckチャットは以下のURLからアクセスできます。
Q1. 「Coincheckチャット」とはどのような機能ですか？
お客さま同士が、暗号資産の相場について、テキストで投稿・閲覧できる機能です。主に次のことができます。
- 投稿（200文字まで、改行可、画像・動画の投稿には対応していません）
- 絵文字によるリアクション（👍👎🤔🎉の4種類）
- 不適切な投稿の通報
- ニックネームの設定・変更
Q2. 誰でも利用できますか？
投稿の閲覧はどなたでもご利用いただけます。
投稿・リアクション・通報は、以下の条件を満たすお客さまがご利用いただけます。
- 口座開設が完了している
- 「Coincheckチャット利用規約」に同意している
お取引に制限がある場合や、チャットのご利用を停止されている場合は、投稿・リアクション・通報はできません。あらかじめご了承ください。
Q4. 投稿したのに表示されません。なぜでしょうか？
投稿が表示される前に、システムで内容を確認しています。確認のため、表示までお時間がかかる場合があります。また、誹謗中傷や個人情報を含む内容など、利用規約に反すると判断した投稿は表示されません。
なお、チャットに表示されるのは最新の投稿20件のみです。投稿が多いときは、表示されてすぐに見えなくなる場合があります。
Q5. 自分の投稿が消えました。元に戻せますか？
表示されなくなった投稿を元に戻すことはできません。
チャットに表示されるのは、最新の投稿20件のみです。新しい投稿が増えると、以前の投稿は表示されなくなります。
なお、利用規約に反すると判断した投稿は非表示としています。個別の投稿を非表示とした理由はご案内いたしかねます。あらかじめご了承ください。
Q6. 過去の投稿をさかのぼって見ることはできますか？
チャットに表示されるのは最新の投稿20件のみです。過去の投稿をさかのぼって閲覧することはできません。
Q7. 続けて投稿・通報ができません。なぜでしょうか？
連続した投稿や通報を防ぐため、投稿・通報には一定の間隔を設けています。画面の案内に従って、しばらく時間をおいてから再度お試しください。
Q8. チャット画面が表示されません（メンテナンス中の表示が出ます）
システムの状況などにより、予告なくサービスを一時的に停止する場合があります。表示が再開するまで、しばらくお待ちください。なお、停止の状況は、当社公式X（@CoincheckStatus）でお知らせする場合があります。
Q9. 利用にあたって注意することはありますか？
- チャットへの投稿は投稿者個人の見解であり、当社の見解や投資助言ではありません。
- 当社は投稿内容の正確性を保証するものではありません。投稿を参考にしたお取引は、お客さまご自身のご判断と責任において行ってください。
- 相場操縦や風説の流布にあたるおそれのある投稿、個人情報を含む投稿などは禁止しています。利用規約に違反した場合、投稿の非表示やチャットのご利用停止の措置をとることがあります。詳しくは「Coincheckチャット利用規約」をご確認ください。
Q10. ニックネームはどのように設定・変更できますか ？
ニックネームは、設定画面から20文字以内で変更できます。変更は1週間に1回までです。初めてご利用の際は、ランダムな英数字のニックネームが自動的に設定されます。
※絵文字、スペース、一部の漢字（旧字体など）や特殊な記号は使用できません。
※既に登録されているニックネームへの設定・変更はできません。
Q11. 「Coincheckチャット」の利用に料金はかかりますか？
無料でご利用いただけます。