• 他のアプリがバックグラウンドで起動中になっていないか確認し、不要なアプリがあれば終了させる。
• 端末の通信環境を確認後、可能であれば一度機内モードに設定し、その後、機内モードをOFFに切り替える。
• 自宅のWi-Fiに接続するなど、安定した通信環境に切り替えてから操作を試す。

• VPNを有効にして利用している場合は、VPNを無効にする。
  • iOS：「設定」＞「一般」＞「VPNとデバイス管理」より確認。
  • Android：「設定」＞「ネットワークとインターネット」＞「VPN」より確認。
  • ご利用の環境によって説明が異なる場合があるので、ご自身の環境に合わせてご確認ください

• 端末の空き容量（ストレージ）が不足していないかを確認し、必要に応じて不要なデータの削除などを行う。
• 端末の時刻設定を確認し、「自動」になっていない場合には自動に設定する。
• 端末を再起動する。
• 現在利用中のCoincheckアプリを一度削除（アンインストール）し、再度インストールする。

注意事項

※必ずしも改善を保証する操作ではありません。

※ご利用の端末やOSバージョンなどにより、操作手順や名称などが異なる場合があります。

※その他、アプリのご使用に影響が生じる可能性があります。操作はお客様ご自身の責任の下でお試しください。