お問い合わせフォームで「お問い合わせを送信できませんでした。」と表示される場合は、多くの場合、以下の2点を確認することで解消します。

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お問い合わせの前に、まずは次の内容をご確認ください。

①フォームの入力項目に「送金数量」がある場合

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「送金数量」の入力欄では、半角数字とドット（ . / 小数点）のみ入力できます。

そのため、以下のような入力があると、エラーが表示されます。

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送信できない例：

• 1,000（桁区切りのカンマが含まれている）
• １（全角数字になっている）
• 0.00005 BTC（文字が含まれている）

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送信できる例：

• 10
• 3400
• 0.00005

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※桁区切りのカンマ（ , ）や、文字・記号が含まれていると送信できないためエラーが表示されます。

② reCAPTCHAのエラーが発生していないか

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上記①が該当しない場合は、reCAPTCHAのエラーが原因の可能性があります。

reCAPTCHAは、ボットによる不正アクセスを防ぐための仕組み（Google社提供サービス）です。

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通信環境や端末の状態によって、一時的にエラーが表示されることがあります。

これは不具合ではなく、セキュリティ仕様による動作です。

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具体的な対処方法は こちらのヘルプページ の内容をご確認ください。