一部のメールサービスでは、フィルタ設定により認証コードメールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり、受信自体がブロックされる場合があります。

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ご利用のメールサービスで「@coincheck.com」ドメインを受信許可リストに追加してください。

特に、携帯キャリア（docomo・au・SoftBankなど）のメールアドレスでは、

ログイン時や入出金のメールは届いても、パスキー登録用メールだけ届かないことがあります。

※その逆も発生の可能性があります。

以下の提供元が公開しているサポートページも参考に、受信設定の見直しをお願いします。

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※Coincheckが運営するサイトではないため、内容に関するご不明な点は各提供元へお問い合わせください。

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• Gmail
• Yahooメール
• Apple
• NTT docomo / ドコモ
• au
• SoftBank

どうしてもメールが届かない場合

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なお、携帯キャリアのメールアドレスなどでは、提供会社のフィルタ設定により

特定のメールだけ届かない事象が発生する場合があります。

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具体例：

• ログインメールは届くが、パスキー登録メールだけ届かない
• その逆（登録メールのみ届く） など

解決策は？

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この場合、ご登録のメールアドレスを別の提供会社のアドレスへ変更することで、問題が解消する場合があります。

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変更の際は、Gmail や Yahooメールなど、異なるサービスのアドレスをご検討ください。