パスキーを登録する際、「登録する」ボタンをクリック/タップすると、登録メールアドレス宛に認証コードを含むメールが届きます。

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一部のメールサービスでは、フィルタ設定により認証コードメールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり、受信自体がブロックされる場合があります。

特に、携帯キャリア（docomo・au・SoftBankなど）のメールアドレスでは、

ログイン時や入出金のメールは届いても、パスキー登録用メールだけ届かないことがあります。

※その逆も発生の可能性があります。

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メールが届かない場合は、ご利用のメールサービスで 「@coincheck.com」ドメインを受信許可リストに追加してください。

※以下の提供元が公開しているサポートページも参考にしてください。

Coincheckが運営するサイトではないため、内容に関するご不明点は、各提供元へお問い合わせください。

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• Gmail
• Yahooメール
• Apple
• NTT docomo / ドコモ
• au
• SoftBank

どうしてもメールが届かない場合

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携帯キャリアのメールアドレスなどでは、提供会社のフィルタ設定により

特定のメールだけ届かない事象が発生する場合があります。

具体例：

• ログインメールは届くが、パスキー登録メールだけ届かない
• その逆（登録メールのみ届く） など

フィルタの設定などでどうしても改善しない場合は、お手数ですが、現在ご登録のメールアドレスを別の提供会社のアドレスへ変更することで問題が解消する場合があります。

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同じ提供会社のアドレスに変更しても改善しないことがあるため、GmailやYahooメールなど、異なるサービスのアドレスをご検討ください。