アカウントロックをする方法を教えてください : FAQ/お問い合わせ

回答

不正ログインの可能性がある場合など、アカウントの状態にご不安がある場合、アカウントのロックが可能です。

ここではアカウントロックをする方法をご案内します。

ご状況に応じて以下よりご選択ください。

1.基本設定の変更画面」にアクセスする。

a.[アプリ]の場合

・ウォレットタブをクリック/タップ→右上の人型マークをクリック/タップ→基本設定の変更をクリック/タップ

b.[ブラウザ]の場合

・メニューの歯車マークをクリック/タップ→基本設定の変更をクリック/タップ

2.アカウントロックの項目で「ロックを実行する」ボタンをクリック/タップする。

3.「OKをクリックすると、アカウントがロックされてログアウトされます。続行しますか？」と確認のポップアップがでるので、OKをクリック/タップする。

4.OK後、ログイン画面に戻りアカウントロックが完了します。

関連情報は以下をご確認ください。

1.ログイン画面に表示されている「アカウントロック」をクリック/タップ

2.ご登録のメールアドレスを入力し、「送信する」ボタンをクリック/タップ

3.アカウントロック申請のメールが送信されます。

※「【Coincheck】アカウントロックの申請がありました」という件名のメールが送信されます。

4.メール内のURLをクリックするとロックが完了します。

※「アカウントロックが完了しました」の画面が表示されます。

5.アカウントロックが完了した旨のメールが送信されますので、ご確認ください。

※「【Coincheck】アカウントロックが完了しました」という件名のメールが送信されます。

※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどもご確認ください。

関連情報は以下をご確認ください。

上記Q＆Aは参考になりましたか?