送金履歴では手続き中のまま変わらない

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Coincheckでは安全対策上の観点から、送金申請の確認完了までにお時間を要する場合があります。

以下一例ですが、以下のようなケースが該当します。

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• 一度に / 短期間に多額の送金をする場合
• 当社がセキュリティ上の観点から必要と判断した場合

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ご不便をおかけしますが、状態が完了になるまでお待ちください。

送金申請がキャンセルされてしまう

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確認の結果送金申請をキャンセルさせていただく場合もあります。

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このとき、お客さまには「送金に関する確認に関して」のメールをお送りしております。

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メールボックスをご確認ください。

内容を十分ご確認いただき、メールの手順に沿ってご対応ください。

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なお、迷惑メールフォルダなどに振り分けられる場合もありますので、ご注意の上ご確認ください。