Coincheck Help Center

よくあるご質問(Q&A)

回答

Q

暗号資産の送金が手続き中のまま進みません

A
暗号資産の送金が「手続き中」のまま進まない理由として、以下2つが挙げられます。

1. Coincheckでの確認

当社では暗号資産の送金申請に対し、安全対策上の観点などから申請内容の確認を行う場合があります。

例えば、以下のようなケースです。

  • 一度に、または短期間に多額の送金をする場合
  • 当社がセキュリティ上の観点から必要と判断した場合

そのため、完了までにお時間をいただく場合や、詳細についてご確認のご連絡を差し上げる場合があります。

2. トラベルルール

2023年6月1日に施行された「犯罪による収益の移転防止に関する法律」の改正に伴い、日本および通知対象国・地域への送金先となる暗号資産交換業者へ、送金依頼人・受取人の一定事項(トラベルルールで定められた)を通知しています。

そのため、当社から送金先の暗号資産交換業者へ一定の事項の通知が完了するまでは、暗号資産の送金処理を実施できないことから、お時間を要することがあります。

上記Q&Aは参考になりましたか?