メールアドレスや電話番号の変更はなく、機種変更のみ予定されているお客さま向けのご案内です。

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以下のアプリを使用した2段階認証の設定を、機種変更後の端末へ移行する手続きをご案内します。

• Google Authenticator
• 「iOS」のパスワードマネージャー

2段階認証を未設定の場合

2段階認証を未設定の場合、機種変更後の端末でログインをする際に、2段階認証を設定しておくと安全です。

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そのため2段階認証を未設定の方は、以下いずれかをご確認の上、機種変更前の端末でご設定ください。

• iOSアプリ版での設定方法
• Androidアプリ版での設定方法
• パソコンとスマートフォンを用いた2段階認証の設定方法

なお、以下いずれかに該当する方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。

• 2段階認証が未設定の状態で、電話番号を変更し、以前の電話番号を利用できない方
• メールアドレスを変更し、Coincheckに登録しているメールアドレスの利用ができない方

Google Authenticatorをご利用の場合

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• 以下ページをご確認ください。
  • Google Authenticator のアカウントを引き継ぐ方法を教えてください

「iOS」のパスワードマネージャーをご利用の場合

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1. 機種変更前の端末にて、iCloudを使用しパスワードをバックアップします。
2. 機種変更後の端末へiCloudにて移行します。
3. Coincheckアプリを App Store からインストールし、アプリにログインします。
4. ログイン時に再度iCloudで移行したパスワードを使用し2段階認証を行いログインします。

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※より詳細は、Apple Inc. のサポートページをご参照ください