退会する時の注意事項をご案内します。

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退会完了後、サービスには一切ログインができなくなるため、各種機能もご利用いただけません。

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そのため、退会申請をする前に、必ず以下3点をご確認ください。

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1. 保有資産の売却や送金、出金
2. 取引履歴の取得
3. 「税務上の居住地国等の情報」の提出

1. 保有資産の売却や送金、出金

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本サービスでは、アカウントに何かしら資産が残っていると、退会申請ができません。（添付画像参考）

そのため、以下4つの項目をご確認の上、操作を行ってください。

【Coincheck NFTの所持アイテム数】

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• Coincheck NFTのマイページをご確認いただき、所有アイテム数がゼロであることを確認する。
  • a) ゼロではない場合、退会の操作前にNFTを出品し売却するか、出庫してください。
  • b) 出庫をご希望される場合、出庫手数料分のETHが必要となります。NFTの出庫手数料の詳細は、こちらのページをご参照ください。

【貸暗号資産の資産】

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• 貸暗号資産に申請している場合、申請をキャンセルし保有資産を取引アカウントに振り替える（貸暗号資産アカウント上の資産をゼロにする）

【Coincheckつみたての資産】

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• Coincheckつみたてをご利用の場合は、つみたてを停止の上、保有資産を取引アカウントに振り替える（つみたて上の資産をゼロにする)

【取引アカウントの資産】

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• アカウントに資産がある場合、保有資産（日本円、暗号資産ともに）をゼロ（※2）にする。
  • 暗号資産はすべて売却し、日本円にしてから出金するか、外部への送金を完了させる。

• 日本円の出金方法は こちらのリンク をご参照ください。
• 販売所での暗号資産の売却方法は こちらのリンク をご参照ください。
• 暗号資産の送金方法は こちらのリンク をご参照ください。
• Coincheckつみたての停止は こちらのリンク をご参照ください。

※1　Webからご利用時、推奨ブラウザはご利用環境によって異なります。（推奨ブラウザの詳細は こちら）

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※2　日本円残高が出金手数料以下の場合は、当該残高を退会手数料として申し受けます。また、売却できない暗号資産は、送金可能な場合外部への送金を、端数となり処理できない数量を保有の場合は、お問い合わせフォーム（リンク）からご連絡ください。

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※3　Coincheckつみたての申込/変更締切日を過ぎた場合は、停止を頂いても引き落としおよび買付が完了するまでは退会できません。スケジュール詳細は こちら となります。

2. 取引履歴の取得

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原則、申請いただいた翌営業日に退会完了となります。退会が完了するとログインできなくなるため、取引履歴（CSVファイル）は退会申請する前に取得してください。

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※詳細は、後述の関連情報にある「業界標準フォーマット」の選択肢からご確認ください。

3. 「税務上の居住地国等の情報」の提出

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口座開設を完了されており、「税務上の居住地国等の情報」の提出がお済でない場合や届出内容に変更がある場合は、退会前にお手続きをお願いします。お手続きの詳細はこちらのリンクをご参照ください。

お客さまのご登録情報は、法令に従い、一定期間保管させていただきますのでご了承ください。

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個人情報の取り扱いについては こちら をご参照ください。

関連情報は以下をご確認ください。