■振込時の入力情報に誤りがある場合

下記の場合は、振込元金融機関へ組戻しの依頼を行ってください。

• 名義相違や振込情報（支店名、口座種類、口座番号等）に誤りがあった場合、お客様のアカウントに反映することができません。
• 旧姓名義やご本人名義であってもアカウント登録名義と異なっている場合は他人名義扱いとなり、お客様のアカウントに反映することができません。

■銀行営業時間外の振込の場合

年末年始などを除いた平常時は全国銀行資金決済ネットワークのモアタイムシステムに参加している銀行から24時間お振込みが可能となり、当社による確認完了後、お客様アカウントへ反映いたします。

お客様ご利用の銀行がモアタイムシステムに加盟していない場合は、お振込みの翌営業日以降、当社による確認が完了次第、お客様アカウントへ反映いたします。

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なお、システムメンテナンスの発生等によりアカウントへの反映に時間を要する場合がございます。

※全国銀行資金決済ネットワークのモアタイムシステムに関してはこちらご参照ください

■同行間のお振込み

同行間のお振込みであっても、すぐに入金処理が行われない場合もございます。反映までしばらくお待ちください。

■ご本人様以外からのお振込みの場合

ご本人様（ご登録名義）以外のお振込みの場合、アカウントに反映することはできません。振込元金融機関へ組戻しの手続きを依頼してください。

■解決しない場合

上記のお間違い等なく、お客様アカウントに入金が反映しない場合は、振込明細を確認のうえ、入金専用お問い合わせフォームより下記の内容を添えてお問い合わせください。

• お振込先の銀行（プルダウン選択）
• お振込日
• お振込人名義（カナ）
• お振込金額（円）

当社にて確認が完了次第、お客様アカウントに反映を行います。

なお、確認にはお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

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※ご本人様以外からのお振込みにつきましては反映することができません。ご注意ください

※ご登録名義と異なる名義でお振込みをされた場合、振込元金融機関（入金の操作に利用された金融機関）へ組戻しの手続きを依頼してください