「reCAPTCHAが間違っています」と表示され、画面の再読み込みやアプリの再起動などでも解消しない場合、以下の対応方法をご確認ください。

Coincheckアプリ（iOS/Android）でご利用の方

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Coincheckアプリのバージョンが最新版でない場合、本事象が発生する可能性があります。

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App Store や Play ストア（Google Play）で Coincheckアプリをアップデート後、再度ログインをお願いします。

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アップデートをしても改善が見られない場合は、お客さまのご判断のもと、アプリの削除、再インストールもお試しください。

CoincheckのWebサイトからご利用の方

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①利用しているブラウザの確認

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Coincheckで推奨としているブラウザの最新版で操作を行っているかご確認ください。

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• PC：Google Chrome
• iOS：Safari
• Android：Google Chrome

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※推奨ブラウザに関する詳細は こちらのヘルプページをご確認ください。

②ブラウザのキャッシュクリア

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推奨としているブラウザで操作を行っても改善しない場合、ご利用のブラウザのキャッシュクリアをお試しください。

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操作方法については、こちらのヘルプページからご確認いただけます。