よくあるご質問(Q&A)
ログイン時のSMS認証について教えてください
ログイン時のSMS認証の手順や、SMSが届かない場合の対処方法をご案内します。
※2段階認証またはパスキー認証が未設定の場合、ログイン時にSMS認証を行います。
(1)メールアドレスとパスワードを入力
(2)登録電話番号でSMSを受信
(3)認証コードを入力してログイン完了
※SMSが届かない場合は、「認証コードを再送」ボタンをクリック/タップしてください。
登録済みの電話番号を変更した場合、SMS認証コードを受信できません。
また、Google Authenticatorなどを利用した2段階認証が未設定の場合、ログインできません。
状況を確認しますので、お問い合わせフォーム(リンク)よりご連絡ください。
お問い合わせフォームでは、お問い合わせ種別(▼あてはまるものをお選びください)から、以下を選択してください。
「ログイン」>「SMS認証」>「SMS認証のコードが届かない」
件名以下の入力項目を正しく入力し、問い合わせ詳細にお困りの内容を具体的に記載のうえ送信してください。