回答
Q
本人確認の進行状況を教えてください
A
本人確認の進行状況の確認方法についてご案内します。
本人確認書類のご提出後、結果が出次第登録メールアドレス宛にメールが送信されます。
なお、以下の時間は目安と なっており、お客さま方からの申請状況によって、結果が出るまでの時間が早まったり遅れたりする場合があります。
| 申し込み方法 | 審査結果が出るまでの目安 |
|---|---|
| かざして本人確認 | ・最短即時～2営業日前後
・承認の有無に関わらず、結果が出次第メールを送付 |
| 写真で本人確認 | ・最短即日～2営業日前後
・承認の有無に関わらず、結果が出次第メールを送付 |
| ハガキによる本人確認（個人） | 結果が出次第、以下のタイミングでメールが送付されます。 ・本人確認書類提出後、承認の有無に関わらず当社の審査が完了時
・当社からハガキ発送時
・お客さまがハガキを受領されたことが当社システムに反映された時
審査結果が出るまで、数営業日を要します。 |
| ハガキによる本人確認（法人） | こちらの記事 をご参考になさってください。 |
注意事項
書類を提出して数日経過、もしくはハガキを受け取ったにも関わらず、登録メールアドレスにて結果のメールが届いていない場合は、迷惑メールに振り分けられている可能性があります。
関連情報の「Coincheckのメールが届きません」をご参照ください。
関連情報は以下をご確認ください。
上記Q＆Aは参考になりましたか?