回答
Q
「写真で本人確認」利用時に「対応ブラウザでないためご利用になれません」とエラーが表示される
A
想定される原因
このエラーは、本人確認の申請に利用するシステム(提供「株式会社Liquid」)に、推奨ブラウザ以外からアクセスした場合に発生します。
解決策
当社からお送りしているメール内のURLを、スマホ(iOS/Android)上でタップし、推奨されているスマホブラウザにて操作をお試しください。
注意事項
- 「写真で本人確認」はPCのブラウザには対応していません。
- PCでしかメールを確認できない場合、以下のような方法で操作をお試しください。
- スマホで確認できるメールアドレス宛に転送する。
- メール内のURLを、スマホ上にコピーして送る。
- 推奨ブラウザの最新バージョンをご利用ください。
- iOS:Safari
- Android:Google Chrome
関連情報は以下をご確認ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?