Coincheck Help Center

よくあるご質問(Q&A)

回答

Q

日本円の入金が反映されない場合のよくあるケース(名義相違)

A
一定時間経過しても日本円の入金が反映されない場合、「振込人名義」とCoincheckの「登録氏名・カナ氏名」が異なっている可能性があります。
Coincheckでは、マネー・ローンダリング防止のため、ご本人様名義以外からの入金は受け付けておりません。

入金の保留・遅延

当社での確認のため、反映までに数日以上のお時間をいただく場合があります。

組戻し(返金)手続き

当社での入金処理ができず、お客さまご自身で金融機関での「組戻し(振込金の返却)」のお手続きが必要になる場合があります。

まずは、お振込み時の名義が以下の「よくあるNGケース」に当てはまっていないかご確認ください。NGケースに該当する場合、組戻しが必要です。

※組戻しの具体的な手続きや手数料については、ご利用の金融機関へ直接お問い合わせください。


関連情報は以下をご確認ください。

上記Q&Aは参考になりましたか?