出金申請や出金先口座の登録時、「パスキー認証が必要です」とエラーが表示された場合は、パスキーを設定してください。設定後、あらためて日本円の出金または出金先口座の登録をお試しください。

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※添付の画像のように2段階認証が表示され、認証コードを入力するとエラーが出る場合も、本件に該当します。（後述の「■画面表示について」をご確認ください）

以前は必要なかったのになぜ？

2026/07/31 より、日本円の出金および日本円の出金先口座の登録には、パスキー認証が必須となりました。

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詳細は、こちらのお知らせをご確認ください。

なお、パスキーについては以下のヘルプページをご確認ください。

パスキーとは何ですか？

■ 解決方法

「パスキー認証が必要です」と表示された場合は、パスキーの設定が必要です。

設定方法は、以下のヘルプページをご確認ください。

パスキーの設定方法

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設定後、あらためて日本円の出金申請、または出金先口座の登録をお試しください。

■ 画面表示について

パスキーを設定していない場合、2段階認証画面（認証アプリによる認証の画面）が表示される場合があります。

2段階認証を行っても、対象の手続きは完了できません。

解決方法の内容に沿って、パスキーの設定をお願いします。

■ ご注意

• パスキーを設定した後も、各種設定変更時などに2段階認証が必要な場合があります。
  • 認証アプリに登録されているCoincheckの2段階認証設定は、削除しないでください。
• ご利用の端末やOS（WindowsやiOS、 Androidなど）のバージョンなどによりパスキーの設定にお困りの場合は、「パスキー認証について教えてください」をご確認ください。