返還を依頼する手順

1. Coincheckのお問い合わせフォーム（リンク）を開きます。
2. お問い合わせ種別で「入出金・送金・受取」＞「暗号資産送金」＞「BC返還希望」を選択します。
3. フォーム内の各項目を入力して送信します。

お問い合わせ時に記載する事項

以下の情報を「問い合わせ詳細」に記載してください。

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• BCの返還を希望する旨
• 返還先アドレス
• 返還先ウォレット名（例：MetaMask）

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ご連絡いただいた内容を確認するため、当社から追加でご連絡をする場合があります。

返還先ウォレットの条件

返還先には、以下の条件を満たすウォレットをご指定ください。

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• Polygonネットワークに対応している
• お客さまご自身で管理している
• BCを受け取ることができる

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※取引所のアドレス（2026/08/26 時点でCoincheck以外に取り扱っている取引所はありません）や、第三者が管理するアドレスは指定できません。

返還方法と送金手数料

返還は日本円ではなく、BCで行います。日本円への換金や、Coincheckでの買取は行いません。

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返還には送金手数料がかかります。お預かりしているBCから送金手数料を差し引き、残りの数量を送付します。

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※保有数量が送金手数料以下の場合は返還できません。その旨をご説明し、お客さまの同意をいただいたうえで、該当するBCを当社が取得します。

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※送金手数料は こちらのページ の「暗号資産/送金手数料」の項からご確認ください。

返還をご依頼いただいた後の流れ

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1. Coincheckがお問い合わせ内容を確認します。
2. お客さまの本人確認を行います。
3. 返還先アドレスなどの必要事項を確認します。
4. 送金手数料を差し引いたBCを送付します。

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返還は通常の送金とは異なる個別対応です。手続きの完了までに時間がかかる場合があります。

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なお、上記手順3と4の間で変換先のアドレス登録を行います。その際、お客さま宛にメールが送られます。

注意事項

前述と重複する内容もありますが、ご確認をお願いします。

• 送付後は、取り消しや送付先の変更ができません。
• 返還先アドレスに誤りがないか十分にご確認ください。
• Polygonネットワークに対応しているかご確認ください。
• 対応していないアドレスを指定すると、BCを受け取れないおそれがあります。
• 取引所や第三者が管理するアドレスは指定できません。
• アカウントに取引制限などがある場合は、制限が解除されるまでBCを返還できません。