Coincheck Help Center

よくあるご質問(Q&A)

回答

Q

Coincheckからのメールが文字化けしていますがどうしたらよいですか?

A

当社からお送りするメールはHTML形式です。ご利用環境によっては文字化けする可能性があるため、HTML形式のメールが開ける環境(端末やメールサービス) にてご確認ください。

ご登録メールアドレスが携帯キャリアのメールの場合、HTML形式のメールが受信可能か設定をご確認ください。

※設定や受信の可否についてご不明点がありましたら、ご契約キャリアのサポートへのご確認をお願いします。

なお、メールに記載されたURLのリンク先ページで文字化けやページを表示できません(URLを押下しても反応しないなど) となる場合、該当のURLをコピーし以下の推奨ブラウザのURL欄(具体例:添付画像赤枠 / PCブラウザ)に貼り付けて、直接アクセスをお試しください。

【推奨ブラウザ】

  • PC:Google Chrome
  • iOS:Safari
  • Android:Google Chrome

※最新版をご利用ください。

※当社が推奨しているブラウザではない場合、文字化けや表示崩れが発生する可能性があります。


上記Q&Aは参考になりましたか?