• 迷惑SMSフォルダなどへ振り分けられている可能性があるため、各受信フォルダをご確認ください。
• 初期設定で海外からのSMSを受け取らない設定となっている場合があります。
  • CoincheckではSMS認証に国内外のシステムを導入しているため、上記設定を変更いただくことで受信が可能となる場合があります。
• iPhoneをご利用の場合は「設定」を開き、「メッセージ」> 「不明な差出人をフィルタ」がオンになっていた場合、オフにしてください。
• データ通信を一度オフにして、再接続をお試しください。
  • 機内モードを一度「オン」にした後、「オフ」にすることも有効です。
• 携帯端末のストレージ空き容量をご確認ください。
• 電波が不安定な場合などにより、一時的に受信できない場合もあります。
  • しばらくお待ちいただいてから、再度お試しください。
• SMSサービス提供元の状況や通信状況により、遅延して届くこともあります。

留意事項

• 海外の電話番号でご登録の場合、SMSが届かない場合があります。日本国内の電話番号のご登録を推奨しております。

上記問題がなく、かつSMSが受信できない場合、ご対応可能か確認しますのでお問い合わせフォーム（リンク）よりご連絡ください。

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お問い合わせフォームのページに移動したら、お問い合わせ内容のプルダウンより

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「ログイン」＞「電話番号・SMS認証」＞「SMS認証のコードが届かない」

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の順に選択し、件名以下必要事項をご入力の上送信してください。