機種変更やキャリアの変更などでご利用の電話番号が変更され、電話番号認証（SMS認証）ができなくなるケースがあります。

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旧携帯電話の番号が利用できない場合、お客さまの操作だけではご変更いただくことができません。

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そのため大変お手数ですが、当社サポートへお問い合わせフォーム（リンク）よりご連絡ください。

お問い合わせフォームのページに移動したら、お問い合わせ内容のプルダウンより

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「登録情報を確認・変更したい」＞「電話番号を変更したい」

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の順に選択し、件名以下必要事項をご入力の上送信してください。