回答
Q
銀行振込を別名義で送ってしまった場合はどうすればよいですか?
A
まことに恐れ入りますが、振込元の金融機関にて 組戻し(誤って振り込んだ資金を戻す手続き) の手続きをお願いします。
防犯および本人確認の観点から、アカウント登録名と異なる名義(旧姓やご家族名義を含みます)からの入金は、アカウントに反映できない仕組みとなっております。
当社側で振込を取り消すことはできないため、振込手続きを行った金融機関の窓口またはコールセンターに、
「誤って別名義で振り込んでしまったので、資金を戻したい(組戻し)」
とご依頼ください。
お手数をおかけしますが、資金がお手元の口座に戻り次第、再度正しい名義でお手続きをお願いします。
上記Q&Aは参考になりましたか?