回答
Q
AndroidOSが最新の状態でもパスキーの登録に失敗します
A
AndroidOS が最新でも「Google Play 開発者サービス」が古い場合、パスキー登録に失敗することがあります。
「Google Play 開発者サービス」は、Androidの基本機能とは別に更新されます。 次の手順で最新バージョンかどうかを確認し、必要に応じてアップデートしてください。
操作手順
- 設定アプリ(歯車アイコン)を開きます。
- 「アプリ」または「アプリと通知」の項目をタップします。
- 「すべてのアプリを表示」または「〇個のアプリをすべて表示」をタップし、アプリの一覧を表示します。
- 一覧から「Google Play 開発者サービス」をタップします。
- アプリ情報画面内の「アプリの詳細」または「Google Play」など、Playストアへ移動するリンクをタップします。
- 開いたPlayストアのページで「更新」ボタンが表示されていればタップして更新します。
- 「更新を削除する」や「無効にする」と表示されている場合は、操作不要です。
更新後は端末を再起動し、あらためてパスキーの設定をお試しください。
ご注意
上記の手順はGoogleのサポート情報を参考にしているため 、ご利用のバージョンによって表示が異なる場合があります。
操作に不安がある場合や内容に不明点がある場合は、操作を行わず、必ず
Googleサポートまたはご利用端末のメーカーサポートにご相談ください。
参考情報(Google提供):
関連情報は以下をご確認ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?