口座開設・登録情報変更手続きにおいて本人確認書類が不足している旨の結果が届き承認されない場合、本人確認書類に記載の住所と登録住所が相違している可能性が考えられます。

現在お住まいの住所と本人確認書類の住所が異なる場合、2種類以上の書類をご用意いただく必要がございます。

なお、登録情報の変更（住所・氏名など）に関する詳細については、こちらの記事 をご参照ください。