Coincheck Help Center

よくあるご質問(Q&A)

回答

Q

取引制限時の対処方法を教えてください

A
電話番号が登録されていないなど、お客さまのご状況に応じてお取り引きを制限する際、当社よりご登録メールアドレス宛にメールにてご連絡を行っております。

メールボックスから対象のメールをご確認いただき、ご案内内容に沿ってご対応ください。

※メールが見つからない場合、お客さまの迷惑メールボックスやその他のフォルダに振り分けられている場合があります。

なお、もしメールが見つからない場合は、当社サポート窓口へお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームでは、**「取引ができない」>「制限を解除したい」**の種別をご選択の上、件名以下の各項目を正確にご入力し、お問い合わせください。

※電話番号などが未登録の場合は、問い合わせの前にご登録ください。

関連情報は以下をご確認ください。

上記Q&Aは参考になりましたか?