ご登録情報について

• 住所のご登録は、提出される運転免許証やマイナンバーカード、在留カードなどの「本人確認書類」と同一表記（市区町村、記号など）となるようにご入力ください。
  • なお、入力に不備がある場合、ご本人確認のお手続きが完了できない場合があります。
• ご登録情報や本人確認書類に不備がある場合は、再度のお手続きが必要となります。
• 現住所が本人確認書類に記載されていない場合、「写真で本人確認」はご利用できません。

撮影時に気を付けるポイント

• ご自身の顔と本人確認書類の表面、裏面、厚みなどの撮影をします。
• マイナンバーカード（個人番号カード）を利用し撮影する場合は、裏面のマイナンバー（個人番号）が写らないようご注意ください。
• 明るい場所で撮影してください。
  • 反射により書類が欠けないようご注意ください。

• 本人確認書類の文字、お顔が鮮明となるように撮影してください。
• 指などで記載内容が隠れないようご注意ください。
• 本人確認書類でお顔が隠れないようにご注意ください。
• ご本人さまのみ写るように撮影してください。
• 画像に不備が確認された際は、再度提出いただく場合がございます。

撮影時に困ったら

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「動作が重い」「エラーが発生」するなど、写真で本人確認が正常に進められない場合、関連情報の「「写真で本人確認」でエラーとなってしまい申込できません」をご確認の上、発生している事象に合わせてご対応ください。