Coincheck Help Center

よくあるご質問(Q&A)

回答

Q

登録電話番号を変更したい

A

Coincheckに登録した電話番号の変更手順についてご案内します。

ご登録いただいている電話番号は、電話番号認証(SMS認証)で利用するため、機種変更やキャリア変更で携帯電話番号が変わる際は十分にご注意ください。

変更にあたっての注意事項

  • 2段階認証を設定されていない場合、電話番号の変更手続きの前に、2段階認証の設定が必要となりますので、先にご設定ください。(設定方法は、本ページ下部にある関連記事をご参照ください)

  • 以下の状況に該当する場合、ご自身の操作での変更はできません。HelpCenterのトップページにある「お問い合わせ」よりお問い合わせください。お問い合わせ種別は、「登録情報を確認・変更したい」>「電話番号を変更したい」をご選択ください。
    • Webブラウザを利用してCoincheckにログインができない。
      • 口座開設が完了していない。

変更手順

1. Coincheckにログインをする。

2. 画面左のメニューから「プロフィールアイコン」タブ>「電話番号認証」の順にクリック/タップする。


3.生年月日と変更を希望される携帯電話番号を入力し、「携帯電話に認証コードを送信する」をクリック/タップする。

  • 生年月日:ハイフンなどは入れずに、半角の数字にてご入力ください
    • 生年月日を未登録の場合、この欄は表示されないためスキップしてください
  • 携帯電話番号:ご希望される変更先の携帯電話番号をご入力ください

4.「認証コードを指定の電話番号にお送りしてよろしいでしょうか?」と表示されるので、確認して「OK」をクリック/タップする。
5.「2段階認証」設定時に利用した「認証アプリ」を起動し、表示されている確認コードをご入力の上、「送信」をクリック/タップする。
6.変更先の携帯電話に届く認証コードを入力する。「認証コード」入力欄に、変更先の携帯電話に送信されたSMS(ショートメッセージ)に記載の数字6桁を入力し、「更新する」をクリック/タップする。
7.登録電話番号の変更が完了し、表示される電話番号も今回変更した番号へ更新される。
以上で完了です。
関連情報は以下をご確認ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?