Coincheck Help Center

よくあるご質問(Q&A)

回答

Q

海外に渡航または転出される場合

A

Coincheckでは、サービスの提供をお断りしている国があります。

本ページではその一覧と注意事項、また帰国時の手続きについてご案内しております。

※既に対象となる国に渡航されている場合は、ご確認ください

対象となる国に渡航され、渡航先からCoincheckのサービスにアクセスした場合、サービスの利用を全部または一部制限させていただきます。

あらかじめご了承ください。

サービス未提供国一覧

※2025年4月16日現在

  • アイスランド
  • アフガニスタン
  • アメリカ合衆国
  • アラブ首長国連邦
  • アルジェリア
  • アルバニア共和国
  • アンゴラ
  • イエメン
  • イラク
  • イラン・イスラム共和国
  • インド
  • インドネシア
  • ウクライナ
  • エクアドル
  • エチオピア
  • オマーン
  • カタール
  • 合衆国領有小離島
  • カナダ
  • カメルーン
  • 北マケドニア共和国
  • ギニア
  • ギニアビサウ
  • キューバ
  • グアテマラ
  • クロアチア
  • ケイマン諸島
  • ケニア
  • コートジボワール
  • コロンビア
  • コンゴ民主共和国
  • サウジアラビア
  • シリア・アラブ共和国
  • ジンバブエ
  • スーダン
  • セルビア
  • ソマリア
  • タイ
  • 大韓民国
  • タンザニア
  • 中央アフリカ共和国
  • チュニジア
  • 中華人民共和国
  • 朝鮮民主主義人民共和国
  • トルコ
  • ナイジェリア
  • ナミビア
  • ニカラグア
  • ニジェール
  • ネパール
  • ハイチ
  • パキスタン
  • パナマ
  • パレスチナ
  • フィリピン
  • ブルガリア
  • ブルキナファソ
  • ブルンジ
  • ベトナム
  • ベネズエラ・ボリバル共和国
  • ベラルーシ
  • ボスニア・ヘルツェゴビナ
  • ボリビア多民族国
  • 香港
  • マカオ
  • マリ
  • マレーシア
  • 南アフリカ
  • 南スーダン
  • ミャンマー
  • モザンビーク
  • モナコ
  • モルドバ共和国
  • モロッコ
  • モンテネグロ
  • ヨルダン
  • ラオス人民民主共和国
  • リビア
  • レバノン
  • ロシア連邦

※国名表記については「ISO3166-1」に準じています

注意事項

  • 対象となる国は適宜更新されますので、海外への渡航の予定がある際はご確認ください。
  • ご利用状況から、当社より確認のメールを送らせていただく場合があります。回答期限までにご返信をいただけない場合、サービスの利用を制限させていただく場合があります。
  • ご利用の制限がかけられている場合、アカウントの再開には所定の手続きが必要なため、以下のいずれかにてご連絡ください。
    • 当社からお送りしている「確認のメール」に回答を入力の上、返信をする。
    • 「お問い合わせフォーム」から問い合わせをする。
      • お問い合わせの際は、Coincheckにログインをした状態で行ってください。
  • Coincheckアプリ(iOS/Android)は日本のみ提供しており、海外ではダウンロード(新規・更新含め)できませんこと、あらかじめご了承ください。

日本へ帰国した際の手続きについて

(1) Coincheckにログインをし以下の内容を連絡

日本国内でCoincheckのアカウントにログインいただき、ログインをした状態で問い合わせフォームから以下の5点をご連絡ください。

お問い合わせの種別は【「海外から帰国された場合」】をご選択ください。

ご連絡いただく内容

  1. 渡航先の国名:
  2. 滞在期間:YYYY年MM月 ~ YYYY年MM月
  3. 渡航目的(例:旅行、仕事、留学など):
  4. 帰国されている:はい/いいえ
  5. 登録住所の変更:あり/なし

(2)登録住所から変更がある場合

住所変更がある場合は、(1)とあわせて、以下のURLより登録情報の変更をお願いいたします。

▼本人確認提出フォーム▼

https://coincheck.com/accounts/individual

  • 【登録情報(変更)】をクリックしますと入力が可能となります。
  • 住所変更が必要な場合は、最新の 本人確認書類 をお手元にご用意ください。

※帰国の際、当社から郵送確認を行わせていただく場合があります。

お問い合わせフォームはこちら
上記Q&Aは参考になりましたか?