Coincheck Help Center

よくあるご質問(Q&A)

回答

Q

暗号資産が送金先で反映されません

A
暗号資産が送金先で反映されない場合、Coincheckでの送金履歴ページにて、該当する送金履歴を、まずご確認ください。

※暗号資産の送金履歴の確認方法は、以下のリンクからご確認ください。

暗号資産の送金履歴の確認方法を教えてください

送金に時間がかかる理由

暗号資産はその仕組み上、送金などの移動は瞬時には行われません。また、送金にかかる時間は常に一定ではありません。

これは、暗号資産がその安全性を担保するため、そのように設計されているからです。

確認事項

該当する送金履歴の取引詳細について、以下3点をご確認ください。

1.(送金先)アドレスが、誤りなく入力されていること。

2.メッセージや宛先タグ、メモなどが正しく設定されていること。(XRP, NEM, XLM, IOST, XYMの送金の場合)

3.送金ステータス(状態)が「完了」と表記されていること。

※コントラクトアドレスへの誤送金にご注意ください。

1, 2 に誤りはなく、3 に関しても完了の状態の場合、ネットワークの遅延などにより送金に時間がかかっている可能性があります。

送金先に反映されるまでまでしばらくお待ちください。

なお、送金情報に間違いがなく、時間が経っても送金先に反映されない場合は、送金時の詳細履歴をもとに送金先サービスに直接お問い合わせをお願いします。

※送金先で受取が一時停止となっている場合もあります。

送金ステータス(状態)が完了ではない場合

完了ではない場合、以下の選択肢をご確認ください。

上記Q&Aは参考になりましたか?