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よくあるご質問(Q&A)

回答

Q

日本円の出金方法が分かりません

A
日本円の出金方法についてご説明します。

日本円の出金は、アプリおよびブラウザどちらからでも可能です。

  • アプリ:
    • 画面下メニュー「ウォレット」>「取引アカウント」>「JPY / 日本円」>「出金
  • Web(ブラウザ):
    • 画面内メニュー「ウォレット」>「日本円の出金

はじめて出金する場合、新しい口座に出金したい場合は、出金先口座の登録をしてください。

登録済みの銀行口座への出金で問題なければ、その口座を選択してお進みください。

認証方式の変更

以下の日程より、日本円出金時に必要な認証方式が一部変更(個人アカウント・法人アカウントともに対象)となります。

日程は変更となる場合がありますので、詳細はこちらのお知らせや当社公式Xをご確認ください。

  • 2025/11/26(予定):アプリが変更
  • 2025/11/27(予定):WEBが変更

従来:

  • 新しい出金先口座を登録する際、電話番号認証(SMS認証) を必要とします。(個人アカウントのみ)
  • 出金の操作時には、認証アプリを用いた 2段階認証を必要とします。

変更後:

  • 新しい出金先口座を登録する際、認証アプリを用いた2段階認証、もしくはパスキー認証 を必要とします。
  • 出金申請の操作時には、認証アプリを用いた 2段階認証、もしくはパスキー認証を必要とします。
  • 電話番号認証(SMS)は、日本円出金においては使用しなくなります。

注意事項

  • 日本円の出金は、本人確認の手続きが完了してから利用できます。
  • ご本人様名義以外の銀行口座に出金することはできません。
  • 残高が暗号資産のみの場合、銀行口座への出金はできません。
    • 暗号資産の売却を先に行ってください。
  • 日本円の出金には手数料が発生します。出金時の画面、もしくは こちらの手数料ページ からご確認ください。
    • 出金可能額は、手数料を引いた実際に出金可能な金額が表示されます。
  • 取引所で未約定の注文が残っている場合は、日本円が拘束されており、出金可能額に反映されません。
    • 未約定の注文は、Web(ブラウザ)のTOPページ中段、「未約定の注文」項目にてご確認ください。(ログインが必要です)
  • コンビニ入金やクイック入金を行われた場合、入金額相当の資産に対して7日間の移動制限がかかります。
  • 制限とする理由など詳しくは以下選択肢の「入金・購入後の資産移動について」をご参照ください。
  • 銀行口座への反映にはお時間をいただく場合があります。
  • 出金の履歴は以下でご確認いただけます。
    • アプリ:「ウォレット」>「取引アカウント」>「JPY / 日本円」をタップし入出金履歴から確認可能です。
    • Web:「ウォレット」>「日本円の出金」をクリック/タップし日本円出金履歴から確認可能です。

関連情報は、以下ご参照ください。

上記Q&Aは参考になりましたか?