認証アプリを使った2段階認証ができず、Coincheckにログインできない場合の解除方法をご案内します。

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この方法は、通常の操作では2段階認証を解除できない場合にお試しください。

事前にご確認ください（条件）

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• 登録メールアドレスに変更がない
  • メールを受信できる
• 登録電話番号に変更がない
  • SMSを受信できる

条件を満たしていない場合は、お客さまの操作では解除できません。

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その際は、後述のご利用環境をご選択いただき、「 『解除手続きに進む』が表示されない場合」をご確認ください。

操作方法

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ご利用の環境に応じて、該当する手順をご確認ください。