回答
Q
受け取った暗号資産が残高に反映されません
A
受け取った暗号資産がアカウントに反映されない場合、以下の内容をご確認ください。
Coincheckでは、外部 からの送金を受け取る時、最低入金数量を設定しております。
最低入金数量未満の送金を受け取られた場合、合計が最低入金数量以上になるまで、アカウントには反映されません。
なお、最低入金数量以上になるように、外部より追加で送金いただくことで、お客さまのアカウントへ反映が行われます。
ご注意
- 当社販売所・取引所にて追加で購入いただきましても、数量は合算されません。
- 異なるCoincheckアカウントから送金いただいた場合も、数量は合算されません。
最低入金数量の対象通貨について
- [※1] 暗号資産「BAT」:2025/04/30
- 詳細はこちら
- [※2] 暗号資産「ERC20(Ethereumネットワーク)系」:2025/05/15
- ENJ、SAND、FNCT、CHZ、LINK、DAI、MKR、AXS、APE、IMX、WBTC、SHIB
- 詳細はこちら
- [※3] 暗号資産「ETH」:2025/06/09
- 詳細はこちら
- [※4] 暗号資産「ETC」:2025/07/30
- 詳細は こちら
以上の通貨に関しては、記載の日より受取アドレスの切替が行われました。
新アドレス発行後は、最低入金数量の設定がなくなります。そのため、旧アドレスへの入金はしないようご注意ください。
関連情報は以下をご確認ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?