よくあるご質問(Q&A)
総資産はあるのに出金可能額がありません
コンビニ入金やクイック入金を行われた場合、入金額相当の資産に対して7日間の移動制限がかかります。
この制限は日本円の出金も対象となり、制限終了までは同額が出金可能額に反映されません。
制限とする理由など詳しくは 以下「入金・購入後の資産移動と制限内容」をご参照ください。
**取引所で未約定の注文(指値注文など)**が残っている場合、その金額は同様に出金可能額に反映されません。
未約定の注文は、Coincheckのサイトにブラウザでアクセスしていただき、TOPページ 中段、「未約定の注文」項目にてご確認ください。
※ブラウザでCoincheckのサイトにログインしていない場合、ログインが必要です。(アプリからはご利用になれません)
以下関連情報をご参考になさってください。